Politique de remboursement

Nos produits étant préparés à la demande et périssables, ils ne peuvent pas être retournés ni remboursés une fois livrés ou retirés en magasin, conformément aux règles sanitaires françaises.

Commandes incorrectes ou produits défectueux

Si un produit livré :

• n’est pas conforme à la commande (erreur de produit, oubli, mauvaise taille),

• ou présente un problème de qualité (produit renversé, emballage ouvert, etc.),

vous devez nous contacter dans les 30 minutes suivant la livraison avec une photo du produit. Nous proposerons alors :

• un remplacement immédiat,

• ou un avoir utilisable sur une prochaine commande.

  Annulation de commande

  Les commandes peuvent être annulées uniquement avant le début de la préparation. Une fois la commande en cours de préparation ou prête à être livrée, l’annulation n’est plus possible.